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ISOWA NEWS LETTER
2017/7 Vol. 99
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ISOWA NEWS LETTER é um informativo feito para clientes
especiais como você.
A cada mês trazemos informações sobre nossa empresa
e nossos produtos – Informações não encontradas na
nossa página da Internet nem em nossos catálogos.
Esperamos que a ISOWA NEWS LETTER lhe ajude
a ficar mais próximo de nós.
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1├ A expansão e vinculação da ISOWA –– Sudeste Asiático ––
2├ Fotografando para Lugar No. 1 do Mundo- ISOWA VISION STORY BOOK –
3├ New fiscal year has begun! -do Blog do Presidente da Isowa, DIÁRIO ISOWA (Em Inglês)-
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Você não pode mais me chamar mais de batata
Olá a todos. Eu sou Taka do Departamento de Exportação.
Desta vez, gostaria de falar sobre o problema das batatas fritas que
está engolfando o Japão.
Batatas fritas desapareceram repentinamente das prateleiras dos supermercados!
A causa direta do problema é o tufão que atingiu Hokkaido em agosto
do ano passado.
Hokkaido é uma grande ilha de aproximadamente 83.424 quilômetros
quadrados que é abençoada com um ótimo ambiente natural. A medida
que o número de turistas estrangeiros aumentou consideravelmente nos
últimos anos, atraiu a atenção como destino turístico e também é
adorado por nós japoneses. Hokkaido foi atingido por quatro tufões no espaço
de pouco mais de duas semanas. As autoridades regionais e governamentais
estimam o total de danos para os quatro tufões em torno de 278,6 bilhões
de ienes, para que você possa ver o tamanho do impacto.
Os tufões fizeram com que a cultura da batata fracassasse
(as batatas de Hokkaido fornecem 70% dos ingredientes para batatas fritas no Japão),
o que levou a um colapso na
produção de batata nos dois principais fabricantes japoneses e
uma redução ou descontinuação nas vendas de produtos (sabores) desde
abril deste ano.
Como resultado, os fãs de batatas fritas correram para abastecer suas
despensas com seus lanches favoritos, fazendo com que desapareçam das
prateleiras dos supermercados e levassem a restrições sobre a quantidade
que pode ser comprada. Empresários inteligentes aproveitaram a
oportunidade para colocar suas batatas fritas para venda em sites de
leilões online. Produtos que normalmente custam apenas 100 ienes foram
arrebatados por mais de 10.000 ienes por um pacote de dez.
Alguns sabores descontinuados teriam atraído preços de cerca de 100.000
ienes por uma dúzia de bolsas!
Determinar o preço das curvas de oferta e demanda tem sido ensinado
em aulas de economia básica nas escolas. Mas eu nunca pensei em ver tão
claramente o exemplo disso como esta situação de batata que enfrentamos.
Para ser honesto, isso me fez perceber que o que passa pelo senso comum
do dia a dia é apenas um produto do mundo pacífico em que vivemos. Felizmente,
graças aos esforços dos fabricantes, já não vemos prateleiras de batata
frita nos supermercados.
Mas muitas vezes me encontro diante das prateleiras do produto, querendo
saber se
eu sempre poderei comer o meu sabor favorito de batatas fritas novamente.
(De jeito nenhum pagarei 100.000 ienes!) Eu me perguntei se iria me livrar do
sofá ou ter as batatas fritas da minha casa, mas agora a questão parece ter
respondido a si mesmo
E agora vamos começar o Vol. 99 da ISOWA NEWS LETTER.
Esperamos que gostem desta edição.
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A expansão e vinculação da ISOWA –– Sudeste Asiático ––
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Falcon e IBIS, Flexo Folder gluers estão em operação em todo o mundo.
Desta vez, vamos apresentar o treinamento realizado antes que uma Falcon
fosse enviada para o Sudeste Asiático.
Esta foi a primeira vez que o cliente, Empresa “O” comprou esta Falcon
e introduziu uma máquina de impressão fixa ou uma máquina de alta tecnologia
com muitos equipamentos elétricos. A Empresa “O” tinha extremamente alta
expectativas da máquina Falcon.
Por outro lado, como foi o seu primeiro grande investimento de
capital em novos equipamentos, eles estavam preocupados com a produção
e operação diária após a instalação e sobre a manutenção subsequente.
Simpatizamos com as preocupações do cliente e lhes oferecemos uma semana
de cursos e treinamentos intensivos na ISOWA. A Empresa “O” aceitou com
entusiasmo a oferta
e quatro de seus membros da equipe, inclusive o vice-presidente, visitaram
a ISOWA por uma semana.
A ISOWA reuniu-se como um todo para fornecer conteúdo de curso
de treinamento significativo para as equipes do cliente que vieram de um
longo caminho para visitar o Japão, e oferecemos várias reuniões com
os chefes de departamento e os membros da equipe que visitariam o
cliente para a instalação.
Vamos descrever os detalhes reais do treinamento fornecido.
• Visão geral da Falcon do ponto de vista de uso de um operador, usando
uma flexo folder Gluer fixa pela primeira vez
• Mostrando ao cliente o status de produção em nossa fábrica doméstica
• Treinamento de segurança
• Treinamento básico de operação, começando a ligar e desligar a fonte de alimentação
• Treinamento de operação com alimentação de chapas reais para produzir
produtos da empresa “O”
• Treinamento de operação e manutenção para produzir bons produtos
e manter a qualidade.
Série de operações de treinamento que permitiu ao cliente sozinho produzir
bons produtos e realizar a solução de problemas
O ponto mais importante sobre este treinamento é tocar uma máquina
atual como tanto quanto possível. Minimizamos o fluxo de informação de
sentido único em situações de sala de aula e cenários maximizados
para permitir o aprendizado prático da equipe da empresa “O” em nossa fábrica.
Além disso, antecipamos o futuro trabalho de instalação e as pessoas
que realmente realizariam o trabalho no local. Considerando a barreira do idioma,
tentamos fornecer explicações ainda mais claras e mais explicativas do que o normal.
Apresentamos algumas entrevistas com a equipe de treinamento abaixo.
Entrevista (1) O cliente pensa que instalar a Falcon vai conseguir mais
eficiente na fabricação de produtos de boa qualidade com baixos níveis de perdas.
Com base nesse sentimento, quais pontos foram conscientemente considerados
para treinamento?
→ Sr. W, Departamento de Serviços de Engenharia
Claro, é importante que o cliente compreenda os métodos básicos de
operação, mas focamos mais na precisão dos fechamentos, o que afeta
significativamente a produtividade e a qualidade do produto. Nós nos
reunimos pela primeira vez em frente de uma Falcon para explicar cada
uma das funções individuais da máquina. Então explicamos as configurações
e operações e como eles mudam o método de dobramento de folhas enquanto
o cliente realmente alimentava chapas através da máquina.
Tivemos que explicar tudo em inglês. Como nem eu nem o operador éramos
muito fluentes tratamos de garantir que eles entendessem tudo o que
nós tínhamos explicado. Antes do treinamento, preparamos materiais de
treinamento cheios de ilustrações e fotografias que eram fáceis de entender visualmente.
Entrevista (2)
O lema da ISOWA é “ISOWA mantém você rodando – sempre em movimento!”
E nos esforçamos para certifique-se de que a produção do cliente nunca pare.
Quando a máquina não só incorpora muitas tecnologias de controle elétronicos
de ponta, mas também é entregue no exterior, deve haver alguma questões “e se?”…
→ Sr. M, Departamento de Engenharia Elétrica
Como a empresa “O” já havia sido treinada por um fabricante de PLC, seus
funcionários já possuíam certo nível de conhecimento. Nós criamos
intencionalmente cenários onde a máquina não operou e fizemos o cliente analisar
onde o problema ocorreu. O objetivo é que o cliente possa rapidamente
identifique a posição do problema do ponto de vista elétrico. Problemas elétricos
são muitas vezes difíceis de descobrir visualmente. Quando enfrenta um problema
como “Por que não funciona?” ou “algo estranho aconteceu ultimamente”,
simplesmente conectando um computador facilita o diagnóstico:
A) se o movimento mecânico de algumas partes é ruim, ou
B) se um sensor estiver com defeito.
Isso permite a prevenção de problemas e a resolução antecipada.
→ Sr. O, Departamento de Manufatura
Nós também fornecemos treinamento sobre itens de manutenção diária para
manter a inicial precisão e produtividade por um longo período de tempo após a
instalação da máquina. Era mais importante para mim ver os rostos sorridentes
dos clientes enquanto eles trabalhavam com a Falcon e eu estava consciente dos
métodos adequados de operação e manutenção para garantir a segurança.
Estou convencido de que este treinamento e acumulação de experiência
puderam fazer com que o cliente se familiarize com os procedimentos de
manutenção e operação segura
para evitar avarias da máquina antes de ocorrerem.
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Fotografando para Lugar No. 1 do Mundo- ISOWA VISION STORY BOOK –
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A ISOWA avança para se tornar a empresa com a melhor cultura
corporativa no mundo.
Nós criamos o livro VISÃO VISION para introduzir a história de
sucesso da ISOWA para as pessoas que não conhecem a nossa empresa.
Desta NEWS LETTER em diante, iremos apresentar o conteúdo do livro VISÃO nesta coluna.
Se minha divisão não for mais de uso, isso representaria o ideal futuro para a IBIS.
Horiguchi costumava ser responsável pela montagem da máquina em nossas
próprias instalações.
A equipe de montagem também foi responsável pela instalação e ajustes
finos nas fábricas dos clientes. Quando uma nova equipe foi lançada apenas
para executar ajustes, Horiguchi foi escolhido para se tornar um membro do núcleo.
Uma de suas primeiras missões foi melhorar as habilidades de toda a equipe para
um nível suficientemente alto para que eles pudessem responder às
necessidades específicas dos clientes. Por exemplo, muitas vezes eles tiveram
que levar em consideração a umidade particular dos níveis no papel alimentado
na máquina. Hoje, Horiguchi foi compilando um conjunto de know-how e editando
um manual para auxiliar na padronização das habilidades dos seus trabalhadores.
“Eu fui escolhido para fora por nenhuma razão particular, eu penso, não porque
minha habilidade fosse maior do que outros. “(Horiguchi)
“Apenas um absurdo (risos). As habilidades de afinação não podem ser adquiridas por
Esforços medíocres, é claro. Ele não diria isso abertamente.
Obtendo da máquina para executar no seu melhor exige ajustes delicados
até o mais preciso milímetro. “(Suzuki)
“Nós costumávamos fornecer treinamento em habilidades de ajuste apenas
através de palestras pelo nosso pessoal veterano. Nós acabamos de contar
com o time especializado
Em habilidades no site de cada cliente. Mas eu quero que todos na ISOWA
ganhem as habilidades de nível artesanal. Estou tentando quantificar todos os
aspectos das habilidades, então estou preparando um manual para ajudar até
jovens inexperientes
funcionários para executar essas tarefas de ajuste de máquina por conta própria no
site do cliente. “(Horiguchi)
Junto com a prossecução de sua missão, Horiguchi mantém os olhos
firmemente no futuro.
“É necessário rever toda a estrutura do produto de vez em quando.
Seria melhor se pudéssemos produzir uma máquina que não precisasse de
ajuste em nenhum local.
Quero trabalhar com pessoas em desenvolvimento e com departamento de design
para compartilhar o know-how que estamos coletando na área do ajuste da
máquina. Nosso objetivo final é para esta equipe de ajuste especial para
um dia ser completamente desnecessário. “(Horiguchi)
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New fiscal year has begun!
do Blog do Presidente da Isowa, DIÁRIO ISOWA (Em Inglês)
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April came and the new fiscal year has just begun for us.
Last week, right before it started, we shared the yearly goals with the whole company.
▼Para ler mais a respeito, acesse o site abaixo
(Blog do Presidente Isowa, ISOWA DIARY – em Inglês)
http://h-isowa.blogspot.jp/2017/04/new-fiscal-year-has-begun.html
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